宜昌乾来商贸有限公司通天晓软件供应链中台解决方案，升级中百集团生鲜冷链物流体系
通天晓软件通过数字化供应链中台解决方案，为中百集团生鲜冷链物流体系提供了多货主多业态支持、智能拣货策略、严格库存效期管理、全天派车调度及全流程可视化等功能，有效应对了复杂物流场景下的运营挑战，助力中百集团实现日均1500家门店配送、蔬果日配峰值845吨的高效运作，并支持快速复制至其他区域。
- 中百集团生鲜冷链物流升级背景
行业挑战：受新商流和消费分流影响，传统实体零售企业面临主营收入下降和盈利能力下滑的困境，亟需数字化转型。生鲜零售渠道的主导地位从农贸市场转向连锁超市与便利店，数字供应链能力成为零售企业发展的瓶颈。
企业需求：中百集团作为湖北商超龙头，旗下中百江夏冷链仓需满足2000余家门店的冷冻冷藏商品存储和中转代配送服务。其库房面积近5万平方米，库容量约1.1万吨，覆盖多品类、多SKU、多温区、多场景的复杂物流需求。
运营痛点：冷链仓需处理多货主、多业态的差异化管控要求，包括非标品管理、纸单作业的系统稳定性挑战、绩效考核与费用结算复杂性，以及24小时作业下的系统流程匹配问题。
- 中百江夏冷链仓的复杂物流场景
多库区与温层管理：冷链仓划分为8个冷冻库和10个冷藏库，覆盖-25℃至22℃共6个温层，存储商品包括速冻食品、蔬菜水果、低温奶制品等。蔬果作业区设有精加工、粗加工和水果加工区，作业流程复杂度远高于常温物流系统。
多货主与差异化管控：不同业态和货主对商品管理提出多样化要求，如非标品的多单位、多规格、多属性管理，订单计个或称重需求，以及冷冻仓内纸质作业报表的依赖。
纸单作业的挑战：节假日订单量激增对系统稳定性提出高要求；仓库人员绩效考核与自有/外部承运商费用结算需更完善的算法支持；中转业务中不同货主对商品分拨的计算逻辑差异显著。
24小时作业与系统适配：冷冻库和冷藏库的作业班别模式不同，需针对不同作业方式匹配系统流程，例如越库型商品的拣货策略与库存商品的差异化处理。
- 通天晓软件数字化供应链中台解决方案
多货主多业态作业模式支持
系统集成与订单统一管理：通天晓OFS向上集成中百仓储、中百便民、中百罗森、中百好邦等业态的独立ERP系统，针对公交、古唐等业态通过手工OFS导入单据，最终接入WMS系统。替换运行13年的旧系统后，实现多渠道订单统一管理，支持多货主、多货品、多批次作业。
供应商预约体系构建：通过数字化中台建立供应商预约体系，优化集采流程，为中百集团后续的供应链整合奠定基础。
智能拣货策略匹配
库存商品管理：存储收发货由作业一部负责，系统通过预检、实物收货、入库上架等环节确保准确性。发货时，ERP提前下要货单，WMS生成波次并分拣，差异上报至调度室处理。
越库型商品管理：中转收发货由作业二部负责，WMS对接DAS分拣系统，提前绑定门店与区域仓位，生成波次后通过RF收货、分播标签分拣、DAS电子标签任务下发等流程完成作业，减少中转时间。
严格库存与效期管理
先进先出原则：系统根据货主发货规则，优先发货临近保质期的商品，并按小类设置保质期比例阈值（如超过三分之一时自动更新库存状态）。
全程温度监控：通过DPS分拣监控看板实时了解库存及商品情况，设立库存、效期、温度等预警机制，确保冷藏和冷冻类生鲜食品的安全。
全天派车模式支持
班别与线路调配：系统根据白班（冷冻库）和夜班（冷藏库）作业特点，按区域调配线路，支持市外门店同时派车、市内分开派车等模式。
三方代配送与跨货主任务：白班派车包含三方代配送业务，系统记录代送件数及金额并下发至TMS；夜班派车处理跨货主任务，通过DAS容器确认后推送至TMS，实现全流程调度。
全流程可视化与运输管理
车辆实时监控：中百冷链物流近两百台自有和外租车辆均安装GPS管理系统，通过TMS实时监控运行状态和车厢温度，工作人员可通过手机APP或车载平板管理。
责任追溯与品质保障：从订单分配到货物签收的全流程可视化，确保生鲜产品消费终端质量问题的责任可追溯，提升全链条运营效率。
- 方案实施效果与行业价值
运营效率提升：支撑中百集团日均1500家门店配送需求，实现蔬果日配峰值845吨的设计目标，配送网络覆盖湖北省及周边省份。
灵活性与可扩展性：系统上线一年内，中百冷链仓的多重需求均通过快速配置实现，支持长沙冷链仓仅用2周完成系统部署、测试与上线。
行业数字化标杆：通天晓软件的解决方案通过整合商流、物流、资金流和信息流，提升了生鲜冷链物流的全链条运营能力，为行业数字化提供了可复制的推广模式。